SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


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关于我们

ABOUT US

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公司简介

公司简介 / Introduce

 


汕头市伊立机械有限公司是集研发、生产、销售服务于一体的,主要生产经营塑料机械、包装机械、塑料模具及其相关产品的公司。本公司专业生产各系列全自动液压制杯机、全自动凸轮制杯机、单层和多层塑料片材机组、理杯机、计数包装机等成套设备生产线。并可根据用户的特殊要求量身定做。产品畅销国内外,深受海内外客商好评。

公司拥有一支高素质、年轻化、极富团队创新精神的技术人员,工程师及售后服务人员的专业队伍,竭诚为您提供服务。公司创建以来,始终以“以人为本、科技领先、诚信经营、客户至上”为宗旨,一如既往为客户提供优质调试和维修服务,而且提供使用操作培训和产品技术支持,让我们的客户得到及时,有效的服务,更好地维护客户的利益。

热诚欢迎国内外客商莅临我公司参观指导,洽谈合作,让我们共同发展,互惠互利,友谊久远!

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企业文化 / Culture

 


★ 员工是伊立根源的资本


现代化企业以人为本,员工是伊立的根本。人才是一条条溪水、河流,大海量容百川方汇聚成洋。尊重人才,为***的员工创造一个和谐、富有激情的工作环境,使每一位员工感受工作的成就感。


★ 伊立是一个富有战斗力团队


我们的行政管理人员始终树立为员工服务的管理思想。对待员工真心关爱,多一份沟通,多一份交流,肯定成绩,表扬进步,即使是意见和批评也是善意真诚的。创造一个适合人才成长的环境,把公司的目标、员工的理想,落实到日常活动和工作环境中。


★ 拥有健康的工作环境


伊立不仅要满足员工基本的物质生活要求,还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标,通过健康的工作环境、充实的工作内容与和谐的工作氛围,实现企业与个人良性互动发展;让每一位员工具备良好的社会责任感、团队协作精神、敬业爱岗的***品质。


集研发、生产、销售服务于一体

FACILITIES AND FACULTIES OF PRODUCTS DEVELOPMENT

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联系人:陈先生

E-mail:elite@elimachine.cn

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